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| 警惕家庭裝修陷阱維護自身合法權(quán)益 |
| 來源： 發(fā)布日期：2012-05-21 人氣：3393 |
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隨著消費者收入水平和生活水平的提高，對新購房和原住房進行裝修的人越來越多。進入夏季以來，家庭裝飾裝修市場日見紅火，但家裝市場興旺背后，無資質(zhì)的裝修公司、工程轉(zhuǎn)包、游擊施工隊充斥市場。由于消費者不掌握相關(guān)常識、不具備專業(yè)能力，防范措施不清楚，以及裝飾裝修行業(yè)信譽缺失等因素，家庭裝修逐漸成為投訴熱點。 今年以來，和田地區(qū)各級消協(xié)共受理此類投訴10件。投訴分析資料顯示，消費者針對家庭裝修消費投訴的問題包括：一是低預(yù)算高結(jié)算，裝修公司往往采取低預(yù)算的辦法吸引客戶，實際結(jié)算卻遠遠高于預(yù)算。一些家裝公司抓住業(yè)主關(guān)心單項價格的心理，故意模糊報價和工藝說明，如材料、規(guī)格、等級等；還有的家裝公司報價單上惡意漏項，給人一種整體價格便宜的錯覺，如漏掉包門套、窗套等項目，等到施工時再向業(yè)主提起，那時業(yè)主不得不增項。不少業(yè)主往往關(guān)心總報價，而忽略了報價單上一些具體的項目，工程完工后，才發(fā)現(xiàn)比預(yù)算高。二是材料費中賺回扣，在包工包料裝修中，裝修公司利用業(yè)主非專業(yè)人士或疏于監(jiān)督的“便利”條件，高報價低質(zhì)量，與材料銷售方串通，高價購買質(zhì)量差的材料，從材料費的回扣中賺錢。三是裝修材料不環(huán)保，裝修公司使用大量的低劣裝修材料，造成室內(nèi)空氣污染嚴(yán)重，危害消費者人身安全健康。 家庭裝修過程長、細節(jié)多、內(nèi)容繁，絕大多數(shù)消費者不具備專業(yè)常識和技術(shù)監(jiān)督能力，貪圖便宜、輕率選擇無信譽保證的裝修公司，往往是引發(fā)爭議且難以解決的重要原因。據(jù)此，和田地區(qū)消協(xié)發(fā)布消費警示：警惕家庭裝修陷阱、維護自身合法權(quán)益。提醒廣大消費者在進行居室裝修時要把握“四個一”，避免落入家裝陷阱： 一是選好一家公司。選擇裝修公司時要多家比較，選擇有營業(yè)執(zhí)照、有資質(zhì)、講誠信、無不良記錄的裝修公司。 二是簽好一個合同。裝修前一定要簽訂合同，并盡可能對涉及的細節(jié)作出具體約定，如材料的品牌、材質(zhì)、型號、等級、規(guī)格、顏色、價格、交貨日期、違約責(zé)任、保修期（或質(zhì)量保證金）等都要詳細明確；雙方簽訂的合同要詳實準(zhǔn)確，用通俗易懂的語言明示施工工藝，明確所使用的材料品牌、名稱和規(guī)格，并要在材料單上簽字。裝修過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時指出，盡早修改，等到問題成堆后就難以處理了。 三是做好一個監(jiān)督。裝修過程中做好跟蹤監(jiān)督：①監(jiān)督裝修公司在購買材料時虛高報價、以次充好、以假充真、多買少用；②監(jiān)督施工中謊報用料、用工；③監(jiān)督防水、管線等重點施工時段，避免“隱蔽部位”留下隱患。 四是留好一切證據(jù)。注意保管好各類發(fā)票、收據(jù)，凡是雙方約定的內(nèi)容都要留下文字，防止口頭承諾事后對方不認賬。 總之，只有防范措施到位，才有可能讓家庭裝修不再成為“煩心”工程。 |
